7月15日下午，正定高新区收费站内一幕温情画面，生动诠释了一线收费人员严谨负责、贴心为民的工作初心。

当日下午，一辆摩托车紧跟货车后方，意图尾随货车闯口过收费站。一旦两车同步通行，摩托车车身狭小、视野受限，极易与货车发生剐蹭、碰撞，存在极大安全隐患。值守收费员敏锐发现这一危险举动，没有急于抬杆放行，第一时间出声劝阻，耐心向摩托车驾驶员讲明近距离跟车抢道的安全风险，引导驾驶员靠边停车，单独等候缴费。

确认摩托车平稳停靠、与货车拉开安全距离后，收费员抬起道杆，有序放行已完成缴费的货车，车道通行秩序得到妥善维护。待现场车流平稳，收费员主动询问驾驶员是否在上高速时领取CPC通行卡，驾驶员坦言驶入收费站时无人拦截领卡。为准确核算通行费用，收费员结合驾驶员提供的入站口信息通过指调中心查询核对，按照规定足额收取全程通行费，做到收费流程规范、账目清晰。

驾驶员缴完费用，发动车辆准备驶离车道时，收费员细心观察到摩托车车牌固定松动，随时有脱落遗失的风险，当即上前提醒驾驶员及时加固号牌，避免行驶途中车牌掉落带来不必要的麻烦。一桩桩小事接连处理，从制止危险跟车、规范收取通行费，到细心留意车辆隐患，收费员全程态度温和、处置周全。驾驶员被这份细致周到的服务打动，临走前连连向收费员表达谢意。