5月30日11时03分，一辆蓝牌小型客车驶入106收费车道。当班收费员严格按照流程完成收费操作。此时，司机面露急色，询问道：”附近是否有加油站？车辆油量即将耗尽，沿途服务区均未提供加油f服务。"收费员在完成收费后，立即给予清晰指引：“出收费站后直行上桥，沿主路直行至尽头后右转即可到达，切勿在旅游指示牌处右转，全程约1.3公里。若仍有疑虑，可直接导航至贺进加油站。”司机听后表示明白，并连连道谢。

  顿井收费站始终秉持服务至上的理念，注重每一次与司机的沟通交流。面对司乘人员的问询，工作人员均以耐心细致的态度给予暖心回应，确保信息准确、指引清晰。此次及时有效的帮助，不仅解决了司机的燃眉之急，更赢得了司机的认可与赞誉，充分展现了高速公路服务的温度与责任。通过点滴行动，顿井收费站让过往司乘切实感受到高速旅途中的温暖与关怀。