为严格规范收费流程，精准稽核通行费用，杜绝漏费、错费情况发生，10月17日西达收费站收费员高效处置一起六轴货车ETC通行异常事件，保障了收费工作严谨规范、车道通行有序畅通。
当日，车牌号为豫G09783D的六轴货车驶入西达收费站ETC出口车道，设备识别后车道栏杆未正常抬起，车辆无法正常通行。现场收费员第一时间发现异常，快速上前做好安全疏导，耐心引导该车平稳退出ETC车道，安全驶入人工收费车道，有效避免车道拥堵及安全隐患。
为核实车辆通行费用，收费员立即联系票证、监控人员协同核查，同步调取收费系统记录。经多方核实确认，该车本次通行ETC系统未成功扣费，属于典型ETC通行故障。工作人员严格按照收费管理规定，执行无卡计费流程，依据车辆行驶路径，按什里店计费标准，精准收取通行费67元，做到应收尽收、颗粒归仓。
整个处置过程快速规范、流程严谨，既及时解决了司乘通行难题，又严格守住了收费纪律，有效避免了通行费流失。
