10月17日中午，王金庄收费站上演暖心一幕，工作人员高效处置司乘突发困境，用贴心服务为出行保驾护航，收获司乘真诚点赞。
当日，一名冀D牌照电动汽车驾驶人行驶至王金庄收费站时，车辆剩余电量严重不足，无法抵达就近充电桩，车辆随时可能停摆，驾驶人随即向收费员求助。
接到报告后，收费站值班站长周小丹及工作人员迅速响应、妥善处置，第一时间安抚司乘焦急情绪，引导车辆停靠至站内安全区域，快速接通充电设备，为车辆提供应急充电服务。充电期间，工作人员耐心解答司乘出行疑问，细致提醒后续行车及用电注意事项，高效解决了司乘出行难题。
细微服务显初心，点滴温情暖旅途。顺利脱困后的司乘深受感动，专门书写表扬信，对收费站主动担当、贴心暖心的服务表示诚挚感谢。下一步，王金庄收费站将持续坚守为民服务宗旨，积极处置各类突发情况，以真情服务守护群众平安顺畅出行。
