10月15日傍晚，一辆小车领取CPC卡驶出收费车道后，停在了收费站广场。疏导员发现这一情况，立即上前了解情况。经询问得知，司机正准备查看导航，看到工作人员前来，便下车请疏导员帮忙核对路线。

疏导员首先提醒司机将车辆转移至安全区域，避免广场停留带来安全隐患。随后耐心协助司机设置好导航路线，并叮嘱司机傍晚视线变差，行车途中留意道路标识，谨慎驾驶，注意出行安全。

面对细致周到的帮助，司机连连向疏导员表达感谢。正定高新区收费站始终坚持把司乘需求放在心上，在做好保通保畅工作的同时，用心做好便民服务，用点滴小事传递高速温情。