10月15日晚，一辆小车停靠在收费窗口，司机下车咨询路线，担心自己走错方向，询问前往机场是否行驶错误。收费员了解到司机从霸州驶来，因夜间视线不佳，没能看清道路标识。

面对司机的疑问，收费员耐心讲解路线，告知司机本应在上一个出口驶离。针对司机询问去往机场的通行方案，收费员介绍可选择高速或下道两种路线，考虑到司机是外地车辆，对周边路况不熟悉，贴心建议优先选择高速，不仅路线简单，通行效率也更高。

清晰细致的解答让司机理清了路线，对收费员的热心指引表示感谢。正定高新区收费站始终立足岗位，用心做好便民服务，用一句句耐心解答温暖司乘出行路。