为熟练掌握“冀交万里行”会员推广业务,规范注册引导流程,提升便民服务质效、助力引流增收,7月16日,机场收费二班组织开展“冀交万里行”会员推广与注册专题培训会。
培训聚焦一线实操需求,详细解读平台会员权益、积分规则、优惠政策,全面讲解小程序注册、车辆绑定、积分查询兑换等全流程操作。同时梳理司乘咨询高频问题,针对私家车、货车不同车型的推广要点、答疑话术及注意事项开展重点培训,统一推广标准与服务流程。参训人员相互交流实操经验、模拟推广场景,熟练掌握规范化引导技巧,补齐业务短板。
此次培训有效夯实了班组全员业务能力,让工作人员人人懂政策、会操作、善推广。下一步,机场收费二班将把培训成果转化为工作实效,立足收费窗口主动为司乘宣讲福利、协助注册,持续扩大会员覆盖面,以优质延伸服务优化司乘出行体验,助力高速运营服务提质增效。
