为持续规范辖区高速公路运营管理秩序，进一步强化监控、收费岗位人员履职尽责能力，严明岗位工作纪律，细化现场作业标准，夯实基础台账管理，近日，邢邯稽查大队组织开展全线专项现场稽查工作，采取“先后台监控督查、再一线沿线稽查”的方式，全方位、无死角排查岗位作风及业务短板，持续推动高速收费运营管理标准化、规范化、精细化。

       本次现场稽查流程清晰、重点明确，稽查小组首先深入监控大厅开展专项检查。重点围绕监控人员在岗工作纪律、岗位履职状态、仪容仪表规范等内容开展稽查。严格核查人员在岗值守情况，严查在岗脱岗、注意力不集中、违规使用电子设备、履职松懈等问题；细致检查工作人员着装穿戴、仪容仪态、工牌佩戴等规范落实情况。同时，现场核查监控值守巡查、路况监测、信息上报、设备盯守等岗位职责落实情况，督促监控人员严守岗位纪律，保持严谨细致的工作作风，充分发挥监控岗位“千里眼、前哨岗”的作用，保障路段运营态势实时可控、问题隐患及时处置。

       完成监控大厅督查工作后，稽查小组沿辖区路段逐一开展收费站一线现场稽查，聚焦收费岗位核心工作，多点位、全覆盖开展专项核查。在岗位作风与形象建设方面，重点检查一线收费人员在岗工作纪律、服务规范及仪容仪表。严查在岗脱岗串岗、在岗闲聊、工作散漫等违规行为，对标行业规范检查人员着装统一度、仪容整洁度、服务姿态、文明用语落实情况，现场纠正不规范行为，要求全体收费人员立足窗口岗位，严守工作纪律、树立良好服务形象，擦亮高速交通服务窗口。在现场业务实操方面，重点针对绿通车辆查验工作开展精准稽查。严格对照鲜活农产品运输绿色通道相关政策规定，核查收费站绿通查验流程规范性，重点检查是否严格执行双人查验、多点位拍照、据实核验货物、完整留存影像资料等流程，严查简化流程、敷衍查验、违规放行等问题，杜绝假冒绿通逃费行为，保障惠民政策公平公正落实，筑牢收费征管工作底线。在基础台账管理方面，专项细致核查通行费追缴台账、绿通查验登记台账等各类业务资料。逐条核对台账登记内容，重点检查记录是否真实准确、填写是否规范完整、信息是否闭环可追溯，整改台账漏填、错填、记录模糊、等常见问题，现场指导工作人员统一填写标准，确保各项收费业务、追缴工作、查验工作有据可查、全程可溯、规范有序。

       本次稽查坚持“查问题、纠偏差、促提升”的工作原则，对现场发现的轻微问题实行当场整改、即时纠偏；对排查出的共性问题和薄弱环节统一汇总梳理，下一步，邢邯稽查大队将持续常态化开展全线分层分级稽查工作，兼顾后台监控值守与一线收费作业，紧盯岗位纪律、仪容形象、业务流程、台账规范四大关键环节，常态化查漏补缺、常态化提质增效，持续严明工作作风、规范运营流程、夯实管理基础，全面提升辖区高速公路整体运营服务质量，为广大司乘群众提供安全、畅通、规范、优质的通行环境。