为进一步提升收费站服务水平，强化社会监督，我站在收费岗亭统一设置工号显示牌与监督投诉电话公示牌。 

        公示牌清晰展示收费员工号、服务监督投诉联系电话，方便司乘在通行过程中，对服务质量进行评价反馈。过往司乘遇到问题，可随时对照工号反映情况，切实保障司乘权益。 

        此举进一步压实窗口服务责任，倒逼收费人员规范言行举止，提升文明服务意识。下一步，我站将持续做好服务提质工作，认真处理各类反馈意见，不断擦亮高速服务窗口。