7月16日下午，一辆白色新能源轿车驶入机场ETC车道后停滞不前，车道设备无通行感应信号，当班疏导员第一时间快步上前询问排查。

经检查确认，车辆ETC设备电量耗尽，无法正常抬杆通行。为避免后方车辆拥堵，疏导员耐心告知司机故障原因，引导车辆安全倒出ETC车道，转入人工收费车道完成通行缴费。

整个处置流程规范高效，既及时化解车道特情、保障站口通行效率，也细致做好司乘解释引导，用贴心服务展现收费站文明窗口形象。