为持续深化津石高速冀交万里行便民服务举措,升级司乘出行体验,切实将惠民福利、智慧服务送到过往司乘身边,7月16日,定州东收费站站长带队到达无极服务区开展冀交万里行会员平台专项推广活动,聚焦出行需求,多点发力、全域覆盖,以优质高速服务为纽带,让智慧交通红利惠及每一位通行群众。
“冀交万里行”作为河北交投官方智慧出行服务平台,依托完善的会员体系和多元便民功能,全方位覆盖私家车自驾、货运运输等各类出行场景,是广大司乘省心、省钱、便捷出行的贴心助手。平台构建了梯度化会员权益体系,福利实实在在、惠及全员。普通会员即可享受高速通行费九五折优惠,日常通行可累积积分;高阶会员福利持续升级,真正实现多走多省、越行越惠。同时,平台实行1元通行费累积1积分规则,积分可在线上商城、线下高速服务区兑换粮油副食、日用百货、车载工具、饮品零食等多样好物,全面降低群众高速出行成本。
针对不同司乘群体需求,平台打造差异化专属服务,功能全面、精准适配。对于广大货运司机,平台重磅上线空车配载核心功能,可实时发布、精准匹配货源与车源信息,有效减少车辆空驶损耗,大幅提升货运效率、降低运营成本,切实解决货运行业空跑低效、信息不对称的痛点难题。对于自驾出行群众,平台汇聚实时路况查询、高速天气预警、充电桩一键查询、ETC业务线上办理、道路救援、综合服务站全景导航等22项便民功能,出行前可规划最优路线、预判路况天气,出行中可随时解决行车难题,一站式满足群众全流程出行需求。此外,平台联动河北全域高速文旅资源,可解锁沿途景区出行特惠,助力司乘轻松玩转河北美景。
推广现场,站长带队分工协作、有序开展工作。大家主动走进车流、贴近司乘,向过往休憩、补给的司乘人员发放宣传资料,细致讲解“冀交万里行”注册流程、通行优惠、积分兑换、空车配载等核心便民权益。面对司乘提出的优惠规则、功能操作、会员升级等疑问,工作人员逐一耐心细致解答。针对中老年司乘、货运司机等不熟悉线上操作的群体,提供一对一、手把手实操指导,协助完成小程序注册、实名认证、权益绑定等全套流程,确保每一位参与的司乘都能熟练使用平台、切实享受高速惠民政策。
与此同时,收费站一线在岗人员坚守窗口服务阵地,持续常态化开展推广服务。坚持文明服务、主动靠前,在车辆收费通行间隙,快速、精准向司乘普及平台优势与福利政策,让高速通行的同时同步知晓惠民服务,实现“窗口常态推广、服务区集中深耕”的全方位宣传格局。
下一步,定州东收费站将持续深耕便民服务阵地,常态化推进“冀交万里行”平台推广工作,持续细化推广服务举措、创新推广形式、拓宽服务场景,让冀交万里行服务更接地气、惠民福利直达群众,以精准、高效、暖心的服务,守护司乘平安、便捷、舒心出行,全力擦亮津石高速优质服务名片。
