6月11日，一名司乘在机场收费站缴费后，因不熟悉电子发票开具流程，无法自行获取通行票据，向现场工作人员求助。

当班收费员了解情况后，立即上前耐心指导。工作人员向司乘讲解了电子发票开具的渠道和步骤，协助司乘核对通行信息、操作手机完成相关流程，帮助司乘顺利开具并获取了通行电子发票。司乘对工作人员的热心帮助表示感谢，称赞收费站的服务贴心又高效。机场收费站会服务司乘通行过程中的各类需求，主动提供帮助和指引。

下一步将持续优化便民服务举措，不断提升服务水平，用细致、暖心的服务，为过往司乘解决实际问题，打造更便捷、更贴心的高速通行环境。