6月1日，一辆小型轿车驶入收费站广场，驾驶员焦急反映车辆ETC设备出现故障，无法正常抬杆通行。当班工作人员立即上前安抚司乘情绪，现场细致排查设备故障问题，认真检修线路、核对感应状态，帮助司乘解决通行难题。

 检修期间，考虑到烈日暴晒、气温较高，工作人员引导驾乘人员前往广场便民遮阳帐篷内纳凉休息，为司乘提供舒适的临时休憩环境，有效缓解旅途燥热与等待焦虑。经过高效检修，车辆ETC设备恢复正常，驾乘人员对收费站贴心周到的服务连连称赞。

 下一步，内丘北收费站将持续优化高温天气便民服务举措，把ETC故障应急处置、便民休憩保障等服务常态化，以细致暖心的服务，切实提升过往司乘的出行体验。