5 月 31 日 17 时 20 分，工区接到指调中心通知，石家庄方向 K128+882 路段一辆旅游大巴突发故障停靠路边。车上乘客下车后在道路周边观景、嬉戏，现场交通安全隐患突出。
接到消息后，工区值班人员立即启动应急方案，巡查车率先赶赴现场开展安全防护，并疏导游客至护栏以外远离行车区域。不久后，故障大巴成功重新启动，随即自行载着乘客前往就近收费站，巡查车始终跟随以作警示。
待车辆及人员抵达安全区域后，工区值班人员对大巴司机、导游开展交通安全警示教育，提醒其车辆故障后务必做好现场管控，保障人员安全。同时，将在现场捡拾到的水箱配件悉数归还。
司机与导游诚恳接受安全教育，并对工区工作人员快速响应、及时排险的暖心举动表示感谢。此次处置行动反应迅速、处置得当，有效消除了道路安全隐患，守护了过往群众出行平安。
