5月31日16时左右，新乐收费站收费二班在执行收费任务时，一位司机师傅看到便民服务台摆放的暖壶，便向当班收费员求助，说自己口渴想喝杯热水。得知情况后，收费员立即从便民服务台的暖壶中为司机接了一杯热水递过去。接过水杯，司机师傅连声道谢，收费员连忙表示这是举手之劳，不用客气。
一杯热水虽不起眼，却饱含着收费站工作人员的暖心服务。班组人员在工作之余，也会时刻关注便民服务台的物品使用情况，确保暖壶、一次性水杯等物资充足，最大限度为过往司乘提供便捷、优质的服务。
新乐收费站全体一线员工将始终以饱满的精神面貌，为司乘打造高效、便捷的通行条件，全力做好保通保畅工作，为新元高速收费窗口增光添彩。
