5月30日，机场收费站工作人员在日常收费作业中，发现一名司机因路线不熟，在收费广场内徘徊。工作人员立即上前主动询问，在了解到司机对目的地路线存在疑问后，耐心与司机沟通，结合高速路网，为其规划了最优通行路线，并反复确认路线细节，确保司机清晰了解行驶方向。

面对司乘的疑惑，机场收费站工作人员始终保持热情、专业的态度，用细致的讲解化解了司机的困扰，用暖心服务传递了收费站温度。机场收费站将在持续做好保通保畅工作的同时，为过往司乘提供贴心、周到的便民服务，以实际行动打造文明服务窗口形象。