5月28日晚，在机场收费站入口处，一名神情焦急的中年男子沿护栏外侧缓慢走向收费岗亭。工作人员上前询问得知，该外地司机首次到访石家庄，计划前往正定古城游览，因不熟悉周边道路而不知方向及最近高速出口。工作人员耐心为其指明最优路线并协助设置导航。司机连声道谢。临走时，工作人员还叮嘱其夜间行车注意安全、保持车速。

一次主动上前、一句耐心指引和帮忙设导航的小举动，不仅为迷途外地司机解了燃眉之急，更传递出城市窗口服务的温度。机场收费站工作人员表示，为过往司乘排忧解难是分内之事，今后将继续以热情、主动、细致的服务守护每位旅客平安出行。