5月29日下午，一辆小货车在机场收费站出口缴纳通行费后驶出车道，在外广场靠边停下。司机下车走向收费站，正在执勤的工作人员立即上前询问。

经了解，该司机为货拉拉平台车主，正为货主运输货物。因货主需本次行程高速通行发票报销，而司机不熟悉电子发票开具流程，显得焦急。工作人员一边安抚情绪，一边耐心讲解并手把手指导其进入开票小程序、输入通行信息、生成及保存电子票据。为方便其日后高速出行开票，工作人员还主动帮其绑定车辆车牌号和行驶证信息。操作完成后，司机连声道谢，称赞收费站服务专业贴心。

此类帮助司乘人员解决实际困难的事例在日常工作中常见。未来，机场收费站将继续为广大司乘提供更高效、温暖的服务体验。