5月28日，一司乘在通行机场收费站时因不熟路况咨询路线，当班收费员始终面带微笑，耐心细致逐一解答。沟通中语气亲切、讲解清晰，主动梳理相关注意事项，氛围轻松融洽。

 面对司乘接连提出的疑问，收费员员始终保持热情，不急不躁、有问必答，用通俗易懂的话语化解对方困惑。贴心周到的服务、友善亲和的态度，让司乘倍感暖心。

解答完毕后，司乘连连称赞收费员服务专业又贴心。一句句认可，是对窗口服务的肯定。在岗人员以真诚服务对待每一位过往群众，用点滴温情展现收费站良好风貌。