5月28日，一辆汽车不慎误入ETC专用车道，因未安装对应设备无法正常通行，现场通行节奏受到影响。
当班收费员第一时间发现情况，迅速上前引导。收费员员礼貌提醒司机此处为ETC专用通道，指引车辆缓慢倒车，同时留意周边车流，做好安全警戒，避免发生剐蹭。全程耐心指引操作，安抚司机情绪，有序将车辆疏导至邻近人工收费车道。
整个处置过程规范高效，既保障了涉事车辆顺利缴费通行，也未造成车道拥堵。此次快速疏导，及时恢复了ETC车道正常通行秩序。当班人员立足岗位、主动作为，用细致服务和应急处置能力，全力守护收费站通行顺畅，为过往司乘营造了安全、有序的出行环境。
