5月27日20时许，一辆摩托车行驶至新乐收费站11出口车道时，未按规定缴纳通行费，试图强行闯口通行。当班收费员发现后，第一时间规范拦截车辆，并立即上报当班班长到场处置。
经现场询问，驾驶员承认上道时未按规定领取通行卡，心存侥幸试图直接驶离。收费员秉持文明服务、耐心劝导的原则，向驾驶员详细讲解高速公路通行费管理规定，明确告知入口未取卡不免除缴费义务，通行高速公路均须按章缴纳费用。同时，向驾驶员普及了闯口逃费的相关后果与法律责任，引导其树立正确的通行缴费意识。
经过耐心沟通与政策宣讲，驾驶员充分认识到自身行为的不当，当场足额补缴了通行费。此次事件处置及时规范，既严守了收费管理纪律，又展现了文明服务素养，切实维护了收费站正常通行秩序。
