5月27日下午,机场收费站收费员在日常巡查中及时帮助司乘更换故障轮胎,以暖心服务为群众出行保驾护航,彰显高速服务温度。
当日,一辆黑色轿车停靠收费站外广场,车主焦急求助。经了解,车辆行驶中突发轮胎故障,车主不熟悉换胎操作而束手无策。收费员立即做好现场安全防护,取出千斤顶、扳手等工具协助换胎,并全程耐心安抚车主情绪。十余分钟后,轮胎顺利更换,车主紧握其手连声道谢。
机场收费站一直秉持“用心服务、情暖旅途”理念,持续延伸便民措施,通过贴心高效服务为司乘排忧解难,提升其出行获得感与幸福感,树立高速窗口良好形象。
