为严格落实上级单位关于高速路网鲜活农产品运输“绿色通道”管理工作专项要求，彻底解决辖区路段绿通查验标准不统一、政策执行不规范等问题，杜绝同类车辆“同车不同判、同车不同费”的投诉乱象，切实规范绿通查验全流程工作，保障惠民政策精准落地、公平实施，近日，高阳北收费站组织全体一线收费、查验工作人员开展鲜活农产品绿色通道政策专题培训。

前期省内高速路网出现多起绿通通行争议，部分收费站放行免费、部分收费站依规收费，充分暴露出一线人员对绿通政策条款理解有偏差、执行标准不统一、实操流程不规范等短板漏洞，给高速运营服务形象和行业公信力造成不良影响。针对以上问题，本次培训严格对标交办公路〔2022〕78号文件及鲜活农产品官方目录，聚焦政策疑点、投诉痛点开展针对性教学。培训过程中，站内负责人作为主讲人，逐条解读绿通免费放行核心政策条款，明确鲜活农产品认定范围、合规运输条件、不予免费情形等关键标准，重点对发芽种薯、初加工农产品、混装货物等易争议品类的判定依据进行深度剖析，统一全站查验认定标准，严禁个人随意解读、擅自放宽或收紧绿通政策。同时，结合省内典型投诉案例复盘，梳理日常查验工作中的常见误区，规范车辆核验、货物查验、信息登记、问题处置全流程操作规范，明确特殊情况处置流程和上报机制。此外，培训着重强调常态化工作自查要求。要求全体员工培训后学以致用，将标准化流程融入日常工作，严格落实“一车一查验、一车一登记”制度，细致做好绿通车辆货物照片、查验信息、通行记录的留存归档工作。班组每日开展工作自查，定期梳理查验工作中的隐患问题，建立问题台账、及时整改闭环，从源头杜绝政策执行不统一、操作不规范引发的通行纠纷与投诉问题。

此次专项培训有效纠正了一线人员的政策认知偏差，统一了全站绿通查验执行标准，进一步夯实了岗位业务能力。下一步，高阳北收费站将以常态化政策学习、常态化自查整改、标准化规范操作为抓手，持续抓实绿通惠民政策落地工作，以严谨、规范、统一的工作标准做好通行服务保障，全力提升高速通行服务质效，树立公正、规范、便民的高速窗口良好形象。